» Έρευνα αποτυπώνει µεγάλα ποσοστά ικανοποίησης και πρόθεσης επανεπισκεψιµότητας
Πόλο έλξης Ελλήνων και ξένων επισκεπτών στα Χανιά αποτελεί το Μουσείο Τυπογραφίας Γιάννη & Ελένης Γαρεδάκη, σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα έρευνας ικανοποίησης που διεξήχθη στο πλαίσιο µεταπτυχιακού µαθήµατος στο Πολυτεχνείο Κρήτης.
Η έρευνα αποτύπωσε πολύ µεγάλα ποσοστά ικανοποίησης από τους επισκέπτες του Μουσείου, η πλειονότητα των οποίων εκφράζει την πρόθεσή της να το επισκεφτεί ξανά στο µέλλον.
Η ΕΡΕΥΝΑ
Η έρευνα εµπειρίας επισκεπτών του Μουσείου Τυπογραφίας διεξήχθη κατά την περίοδο Απριλίου – Ιουνίου 2025, στο πλαίσιο εργασίας του µαθήµατος της ∆ρ. Ευαγγελίας Κρασαδάκη, «Έρευνα Αγοράς & Συµπεριφορά Καταναλωτή» στο Μεταπτυχιακό Πρόγραµµα Σπουδών στη ∆ιοίκηση Επιχειρήσεων ΜBA, στη Σχολή Μηχανικών Παραγωγής και ∆ιοίκησης του Πολυτεχνείου Κρήτης.
Κατά τη διάρκεια της έρευνας, καταγράφηκαν µε διανοµή ερωτηµατολογίου σε ελληνικά και αγγλικά οι απόψεις 122 επισκεπτών του Μουσείου Τυπογραφίας.
ΤΙ ΤΟΥΣ ΑΡΕΣΕ
Τα αποτελέσµατα αναφορικά µε το επίπεδο ικανοποίησης από το Μουσείο είναι εντυπωσιακά. Το 73% των ερωτηθέντων, ανέφερε ότι έµεινε «απόλυτα ικανοποιηµένο» από την επίσκεψη στο Μουσείο Τυπογραφίας, ενώ επιπλέον 26,2% δήλωσε «πολύ ικανοποιηµένο». Μόλις ένας συµµετέχων (0,8%) ανέφερε µέτρια ικανοποίηση.
Το 80,8% ανέφερε ότι η εµπειρία ξεπέρασε τις προσδοκίες του, µε τους επισκέπτες να αξιολογούν θετικά τη συλλογή των µηχανηµάτων του Μουσείου, τις σπάνιες εκδόσεις, την έκθεση γραφής και την έκθεση φωτογραφίας.
ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ ΠΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ
Στην ερώτηση σχετικά µε την πιθανότητα επανεπίσκεψης στο Μουσείο Τυπογραφίας, το 53,3% δήλωσε ότι είναι «πολύ πιθανό» να επισκεφθεί ξανά το µουσείο στο µέλλον, ενώ 18% το χαρακτήρισε ως «µάλλον πιθανό». Ποσοστό 13,1% παρέµεινε ουδέτερο («ούτε πιθανό – ούτε απίθανο»), ενώ συνολικά 17,5% εξέφρασε χαµηλότερες πιθανότητες (µάλλον απίθανο ή απίθανο).
Κάτοικοι της Κρήτης (ιδίως των Χανίων και άλλων πόλεων του νησιού) δήλωσαν µεγαλύτερη πρόθεση επανεπίσκεψης σε σχέση µε κατοίκους του εξωτερικού, γεγονός που αποδίδεται και στην εγγύτητά τους µε την έδρα του Μουσείου. Αντίστοιχα, άτοµα ελληνικής εθνικότητας ήταν πιο θετικά στην ιδέα να επισκεφθούν ξανά το Μουσείο, συγκριτικά µε τους επισκέπτες ξένης εθνικότητας.
Στην ερώτηση που διερευνούσε την πιθανότητα να προτείνουν οι επισκέπτες το Μουσείο Τυπογραφίας σε φίλους ή συγγενείς, το 85,2% απάντησε «πολύ πιθανό», ενώ επιπλέον 11,5% δήλωσε «µάλλον πιθανό». Ποσοστό 3,2% δεν ήταν θετικά διατεθειµένο, δηλώνοντας ουδετερότητα ή επιφύλαξη απέναντι στην πρόταση.
ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ
Αναφορικά µε το προφίλ των επισκεπτών που επισκέφθηκαν το Μουσείο Τυπογραφίας την περίοδο της έρευνας (Απρίλιος – Ιούνιος 2025), αυτοί προήλθαν συνολικά από 24 διαφορετικές χώρες. Πέρα από τους Έλληνες, στο Μουσείο βρέθηκαν άνθρωποι από την Αλγερία, τις Η.Π.Α., την Ιταλία, το Βέλγιο, τη Βρετανία, τη Βουλγαρία, τον Καναδά, την Τσεχία, τη ∆ανία, τη Γαλλία, τη Γερµανία, την Ιρλανδία, το Ισραήλ, την Ολλανδία, τη Νορβηγία, την Πολωνία, τη Ρουµανία, τη Σουηδία, την Ελβετία, την Τυνησία και την Αυστραλία.
Το 24% των συµµετεχόντων στην έρευνα κατοικούν στα Χανιά και 15% προέρχονται από άλλες περιοχές της Κρήτης. 12% ήρθε από άλλες περιοχές της Ελλάδας, ενώ 48% ήταν επισκέπτες από το εξωτερικό.
Η κατανοµή των φύλων ήταν σχετικά ισορροπηµένη, µε 56,6% γυναίκες και 43,4% άνδρες να συµµετέχουν στην έρευνα.
Ως προς την ηλικία, το 48,3% ήταν µεταξύ 41-60 ετών, το 19,7% ήταν άνω των 60 και το 12,3% ήταν κάτω των 30 ετών, µε την έρευνα να µη συµπεριλαµβάνει οργανωµένες επισκέψεις σχολείων.
Ως προς το µορφωτικό επίπεδο, το 44,3% των συµµετεχόντων κατείχαν µεταπτυχιακό ή διδακτορικό τίτλο (MSc/PhD), ενώ το 43,4% ήταν απόφοιτοι πανεπιστηµίου.
Οι επισκέπτες του Μουσείου δραστηριοποιούνται σε ένα ευρύ φάσµα επαγγελµάτων, µε το 36,4% να εργάζεται στους κλάδους της εκπαίδευσης και της έρευνας.
Σηµαντικά ποσοστά καταγράφηκαν και σε τεχνικά και τεχνολογικά επαγγέλµατα, υπαλλήλους, ελεύθερους επαγγελµατίες και δηµιουργικούς κλάδους όπως οι γραφικές τέχνες και η φωτογραφία.
ΑΠΟ ΠΟΎ ΕΜΑΘΑΝ ΓΙΑ ΤΟ ΜΟΥΣΕΙΟ
Το 29,3% ανέφερε τα Κοινωνικά ∆ίκτυα ως πηγή ενηµέρωσης για το Μουσείο Τυπογραφίας, ενώ ακολούθησαν, το Google Maps, τα Μέσα Μαζικής Ενηµέρωσης (13,4%). Άλλες πηγές ενηµέρωσης αποτελούν το TripAdvisor, τουριστικές ιστοσελίδες και τα εργαλεία τεχνητής νοηµοσύνης όπως το ChatGPT, ενώ µόλις δύο συµµετέχοντες ενηµερώθηκαν από την ιστοσελίδα του ∆ήµου Χανίων.
ΠΟΙΑ ΜΟΥΣΕΙΑ ΕΙ∆ΑΝ ΣΤΑ ΧΑΝΙΑ
Από τους συµµετέχοντας στην έρευνα, το 62,3% δήλωσε πως έχει επισκεφθεί και άλλα µουσεία των Χανίων. Το 81,9% από αυτούς έχει επισκεφθεί το Αρχαιολογικό Μουσείο, ενώ το 66,7% επισκέφθηκε το Ναυτικό Μουσείο.
Σηµαντική επισκεψιµότητα καταγράφηκε και στην Οικία Ελευθερίου Βενιζέλου (55,6%), ενώ από τους συµµετέχοντες αναφέρθηκαν επίσης το Μουσείο Σχολικής Ζωής και το Μουσείο Εθνικής Ελλάδος.
Στην ερώτηση σχετικά µε τη συχνότητα επίσκεψης σε µουσεία και εκθέσεις, το 40,5% δήλωσε ότι επισκέπτεται µουσεία 3–6 φορές το χρόνο, ενώ το 24,8% το κάνει πάνω από 6 φορές ετησίως.
Αντίθετα, µόλις 5% απάντησε ότι επισκέπτεται µουσεία σπάνια ή σχεδόν ποτέ.
Ο ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ ΩΣ ΜΟΧΛΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
Με επισκέπτες από πλήθος χωρών και δηµογραφικά ετερόκλητο κοινό, το Μουσείο Τυπογραφίας αναδεικνύει τη δυναµική του πολιτισµού ως µοχλού προσέλκυσης ενός ποιοτικού, εναλλακτικού τουρισµού στα Χανιά. Το σύνολο των Μουσείων του νοµού Χανίων, λειτουργούν όχι µόνο ως φορείς διατήρησης της πολιτιστικής κληρονοµιάς, αλλά και ως ζωντανά κύτταρα πολιτιστικής εξωστρέφειας, ενισχύοντας την ταυτότητα και την επισκεψιµότητα της ευρύτερης περιοχής της ∆υτικής Κρήτης.
