Κύριε διευθυντά,
δεν είµαι σε θέση να γνωρίζω πού οφείλεται ο τρόπος µε τον οποίο η ∆ΕΥΑΧ υπολογίζει της χρεώσεις για την κατανάλωση νερού – αν, δηλσδή, γίνεται εκ προθέσεως ή από εγγενείς αδυναµίες ή από αµέλεια ή από το παροιµιώδες πλέον “πάµε και όπου βγει”. Όµως, σε όποιο λόγο και αν οφείλεται, το αποτέλεσµα είναι ότι η Εταιρεία κλέβει τους καταναλωτές. Αν αυτό θεωρείται βαριά κατηγορία, προκαλώ οποιονδήποτε να διαβάσει τη συνέχεια.
Η ∆ΕΥΑΧ εκδίδει κάθε έτος τέσσερις (4) τριµηνιαίους λογαριασµούς. Αυτό σηµαίνει ότι το ηµερολογιακό έτος διαιρείται σε ισάριθµα και λίγο πολύ ίσα τµήµατα. Υποτίθεται δε ότι στο τέλος κάθε τριµήνου καταγράφεται η ένδειξη του υδροµέτρου, ώστε η χρέωση να είναι για την αντίστοιχη κατανάλωση. Από το σηµείο αυτό αρχίζουν τα φαιδρά (και απαράδεκτα). Το µεν έτος τεµαχίζεται σε άνισα τµήµατα, η δε καταµέτρηση και η έκδοση του λογαριασµού µετατίθενται κατά πολλές εβδοµάδες, ίσως και µήνες. Τούτο έχει ως συνέπεια να µην πληρώνουµε το νερό µε βάση την κατανάλωση που τιµολογείται χωριστά για κάθε τρίµηνο αλλά σύµφωνα µε στρεβλή εικόνα που τεχνηέντως διαµορφώνεται και που εκτοξεύει το κόστος λόγω του κλιµακωτού τιµολογίου. Παράδειγµα:
Με έκπληξη έλαβα τον τελευταίο λογαριασµό διαπιστώνοντας ότι για πρώτη φορά καλούµαι να πληρώσω τόσο µεγάλο ποσό. Αυτό µε ώθησε να επανέλθω στους λογαριασµούς της τελευταίας διετίας (20.9.2023-11.9.2025), η εικόνα των οποίων µου έδωσε το υλικό για τη σύνταξη της προηγούµενης παραγράφου. Στους οκτώ, λοιπόν, λογαριασµούς αυτής της περιόδου έχουν καταγραφεί καταναλώσεις που ανέρχονται σε 228 κυβικά µέτρα, δηλαδή 28,5 κατά µέσο όρο. Και όµως: οι ανά τρίµηνο χρεώσεις κυµαίνονται από 17 µέχρι 61 κυβικά, χωρίς να έχει διαφοροποιηθεί κάτι στη ζωή και τις συνήθεις τις δικές µου και της συζύγου µου και χωρίς να έχουν υπάρξει διαρροές στο δίκτυο. Ως συνέπεια αυτής της εικόνας υπήρξαν λογαριασµοί από 35,50 µέχρι 88 ευρώ! Ειδικότερα:
Από 20.9. 2023 µέχρι 28.8.2024 βρέθηκε κατανάλωση 65 κυβικών, ενώ από 28.8.2024 µέχρι 11.9.2025 τα κυβικά ήταν 163!
Προσωπικά καταλογίζω τουλάχιστον βαριά αµέλεια στην ∆ΕΥΑΧ και αδιαφορία για χρηστή επί του προκειµένου διοίκηση. Αν η Εταιρεία θέλει να είναι “καθαρή” απέναντι στους πελάτες της, οφείλει να ασχοληθεί σοβαρά µε αυτήν τη στρέβλωση. Και αν τυχόν επικαλείται π.χ. ελλείψεις προσωπικού, υπάρχει εύκολη (και έντιµη) λύση. Στο τέλος κάθε έτους να κάνει αναλογισµό σε ετήσια βάση και κατανοµή των χρεώσεων ανά τρίµηνο. Φοβούµαι όµως ότι αυτό θα της στερήσει σηµαντικά ποσά τα οποία σήµερα εισπράττει χωρίς να τα δικαιούται – προκαλώντας την αγανάκτηση όσων έχουν αντιληφθεί τι συµβαίνει.
ΥΓ. Σήµερα, 8.1.2026, έλαβα τον τελευταίο λογαριασµό, ο οποίος αναφέρεται στην κατανάλωση νερού µέχρι 11.9.2025! Έπρεπε, δηλαδή, να περάσουν 4 µήνες, η κατανάλωση των οποίων µετακινείται σωρευτικά στον επόµενο λογαριασµό διογκώνοντας όλα τα µεγέθη.
Τι έχει να πει η ∆ΕΥΑΧ;
Με τιµή
Γεώργιος Ἰ. Λουπάσης
Φιλόλογος
